Eesti Kunstimuuseum soovib pakkuda oma näituste külastajatele meeldivat külastuskogemust. Olles pühendunud Eesti kunsti säilitamisele ja erinevate näituste vahendamisele, palume järgida turvalisuse ja heaolu huvides järgmisi põhimõtteid.
- Arvestamine teiste külastajatega: näitusesaalides valju häälega rääkimine või telefonivestluste pidamine segab teisi kunstihuvilisi. Palume arvestada ka muuseumiprogrammiga – näiteks toimuvad Kumu kunstimuuseumis kord kuus vaiksed laupäeva hommikud, mis on mõeldud eeskätt sensoorselt tundlikumatele inimestele.
- Haiguspuhangute ajal tasub teistega distantsi hoida, desinfitseerida käsi ja kanda maski ning võimalusel külastada muuseumi tööpäevadel või hommikupoolsel ajal, kui muuseumis on vähem külastajaid.
- Üleriided, vihmavarjud ja kotid (suuremad kui A4 ehk 20 × 30 cm) tuleb jätta iseteenindavasse garderoobi või lukustatavasse hoiukappi.
- Teoseid ei tohi puudutada, kui selleks pole antud eraldi luba.
- Näitusesaalides söömine ja joomine ei ole lubatud. Kumu kunstimuuseumis ja Kadrioru kunstimuuseumis on avatud kohvik, fuajeedes võib loomulikult tarbida ka kaasa võetud vett või näkse. Muuseumide kraanivesi on samuti joomiseks sobiv.
- Lemmikloomad ei ole muuseumisse lubatud, v.a pimeda juhtkoer ja kotis olev väike sülekoer.
- Pildistamine ja filmimine oma tarbeks on lubatud, kuid ilma statiivi ja välguta. Kommertseesmärgil pildistamine on tasuline ja selleks tuleb taotleda muuseumilt luba.
- Prügi palume sorteerida ja visata selleks ettenähtud prügikastidesse.
- Tulekahjualarmi kuuldes tuleb liikuda kohe lähima väljapääsu poole, järgida evakueerimisjuhiseid ning turvatöötajate ja muuseumipersonali suuniseid.
Küsimuste korral palume pöörduda muuseumiteenindajate või infotöötajate poole.